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Request for Quotation RFQ 04/2018 "Automatic call service for UNICEF"

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Tender Details

This tender with title Request for Quotation RFQ 04/2018 "Automatic call service for UNICEF" has been published on Bidding Source portal dated 23 Nov 2018 for the country of Uruguay . It has been categorized on Call centre. For similar tenders you can see tenders mentioned below of this page.

General Information

Request for Quotation RFQ 04/2018 "Automatic call service for UNICEF"
Invitation to Bid
RFQ 04-2018
23 Nov 2018
28 Nov 2018
English
UNICEF
UNICEF
Call centre

UNICEF

 
Solicitud de Cotización RFQ 04/2018 “Servicio de llamadas automáticas para UNICEF” Request for quotation
"80491" "26" View Documents

 

Reference: RFQ 04-2018
Beneficiary country(ies): Uruguay
Registration level: Basic
Published on: 16-Nov-2018
Deadline on: 28-Nov-2018 23:59 (GMT -3.00) Brazil, Buenos Aires, Georgetown

 

 

 

Description

Solicitud de Cotización RFQ 04/2018

“Servicio de llamadas automáticas para UNICEF”

 

El servicio a cotizar consiste en la realización de llamadas automáticas a líneas fijas y celulares de Uruguay, en base a contactos provistos por el área de recaudación de fondos de UNICEF. Las llamadas automáticas se realizarán en forma gradual, teniendo una frecuencia de envíos diarios.

 

A continuación, se detallan las especificaciones del servicio a cotizar:

  • Llamadas telefónicas en las que se cargue un mensaje de audio a reproducir automáticamente al atender.
  • Disponibilidad para trabajar con números fijos y móviles de Uruguay.
  • Detallar posibilidad de cargar archivos de texto y audio para reproducir, así como de que los receptores puedan volver a escuchar los mensajes (voice mail).
  • Posibilidad de programar rellamadas a números que no atiendan en distintas franjas horarias.
  • Posibilidad de digitar opciones para una o más preguntas (por ej. “Para aceptar digite 1”, “Para cancelar digite 2”) y contar con dicha información en los reportes.
  • Proveer reporte sobre status de las llamadas automáticas efectivas y no efectivas.
  • Proveer sitio online para la realización de llamadas automáticas, personalizadas y programables, gestionadas y programadas por UNICEF, con disponibilidad de acceso online 24/7. UNICEF deberá contar con un usuario y contraseña únicos que serán confidenciales. La plataforma deberá proveer estadísticas de envíos.
  • Realizar una capacitación presencial sobre el uso de la plataforma.
  • El proveedor se compromete a certificar la seguridad de los datos.
  • Detallar la fecha de vencimiento de las llamadas si corresponde.

 

La propuesta deberá incluir el costo unitario por llamada automática, especificando impuestos correspondientes. De existir otras opciones de cotización con las que se podría mejorar el costo, deben ser detalladas en la propuesta.

Ver especificaciones del llamado, incluyendo cronograma, en el documento adjunto.

 


Uruguay Licitaciones - uruguay.licitaciones@unicef.org, Tel: +598 24030308

Email: uruguay.licitaciones@unicef.org
First name: Uruguay
Surname: Licitaciones
Telephone country code: Uruguay (+598)
Telephone number: 24030308
 
 
 


 
No. 12, 1 st floor, Block B2, EGS Business Park, World Trade Center, Bakirkoy - Istanbul - Turkey
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